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ご注文対応状況

お世話になります。RGサポーター店主、丸山です。

ただいまショップを臨時オープンいたしております。短期間で大変申し訳ございませんが、ご利用いただけましたら幸いです。

こちらのページで確認メール、FAX、お問合せへのお返事等の対応状況をお知らせいたします。


★★最新情報★★


12月10日午前10時~15日午後10時までの臨時オープン期間中ににお送りいただいたすべてのご注文には確認メール、およびFAXを送信済みです。ご確認をお願いいたします。届いていないお客様は迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認をお願いいたします。受信できていない方は何らかのエラーの可能性がございますのでご連絡をお願いいたします。パソコンで受信エラーになる方は携帯メールよりご連絡いただけましたら助かります。
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予定通り本日臨時オープンいたします

お世話になります。店主丸山です。更新作業の時間がなかなかとれず、結局昨夜から徹夜で作業をして朝がきてしまいました(^^;)生地とモチーフの新商品を更新しております。実は昨日の夕方、モチーフがまたたくさん入荷したのですが、今日の更新には間に合いませんので次回臨時オープンの際にアップさせていただく予定にしております。もう少し早く入荷するつもりにしていたので残念です(ー。ー)

お知らせしておりましたとおり、本日12月10日(水)午前10時~12月15日(月)午後10時まで臨時オープンさせていただきます。6日間という短期間のオープンとなりますが、是非ご利用くださいませ。

どの程度ご注文があるのか予測できないのですが、恐らくご注文が集中するかと思いますのでこちらの対応にもお時間がかかるかと思います。また出産直後でまだまだ子供に手がかかり作業時間が限られますので対応の遅れ等でご迷惑をおかけするかと思いますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


再度いくつかのお願い事項記載させていただきますので、ご利用の際はご留意いただけましたら幸いです。


・出産後、長期休業中の臨時オープンですので、これまでの通常営業時のように対応できない場面が多々あるかと思いますがご了承ください。

・ご注文確認メール、ご注文確認FAX等の送信、お問合せへのお返事、在庫更新には通常よりお時間がかかります。上記すべての対応に1日以上お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。(「XX月XX日XX時までにご注文をいただいたお客様にはご注文確認のご連絡を送信済みです」等の掲載をブログ、HPトップページ等にできればと思っております)

・お急ぎ発送、直近での日時指定等には対応できません。また12月に入りましたので、メール便等は通常より到着に日数がかかる可能性がございますのでご注意ください。

・スパンコールのご注文は特に発送までにお時間がかかるかと思いますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。(他商品より、色ごとの小分けに作業時間がかかるため。ご注文のお色数が多い場合などは1週間以上発送にお時間がかかる場合もございます)

・お電話対応は一切できませんのでご了承ください。

・FAXでのご注文にはお返事にお時間がかかりますので出来る限りオーダーフォーム、メールでのご注文をお願いいたします。またパソコンの操作に自信のない方、パソコンのメールをなかなかチェックできないお客様は携帯アドレスのご記入をお願いいたします。備考欄に「携帯アドレスへ連絡希望」等お書きいただければそちらへご連絡いたします。

・ご注文確認送信後のキャンセル、ご変更は何卒ご遠慮いただきますようお願いいたします。


以上一方的なお願いで大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のうえご利用いただけましたら助かります。よろしくお願いいたします。

店主 丸山

臨時再オープン日程決定

早いもので今日から12月ですね。今年もあと1ヶ月で終わるなんて何だか信じられません!

12月は厳しい寒さになるとか。皆様体調崩されないよう気をつけてくださいね。


さて、臨時再オープンの日程が決まりましたのでお知らせいたします。

12月10日(水)午前10時~12月15日(月)午後10時までの予定です。

短い日数となりますが年内はこの期間のみの再オープンとなりますのでよろしくお願いいたします。

約2ヶ月ぶりのオープンとなりますので私もなまった感覚をとりもどさなければと少しずつ更新作業しております。


再オープンにつきましてはいくつかお願い事項がございます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・誠に勝手ではございますが、育児優先とさせていただきますので、これまでのようにご入金確認後即日発送が出来ない場合がございますのでご了承ください。

・スパンコールをご注文の場合、臨時再オープン中は小分けのご希望に対応できませんのでご了承ください。(小分けとは例えばゴールド1000枚をご注文いただき、100枚ずつ10袋に小分けをご希望・・・というようなことです)

・期間中はお電話対応は一切できませんのでご了承ください。

・在庫更新、ご注文確認メール、FAXの送信に通常よりお時間を要する場合がございますのでご了承ください。

・15日午後10時以降は再びショップ閉鎖とさせていただきますので閉鎖後は追加ご注文、ご変更、お問合せのお返事等対応できませんのでご了承ください。


商品の発送は12月26日(金)までとさせていただきます。26日までにご入金いただけない場合、オープン期間中のご注文でもキャンセル扱いとさせていただきますのでお早目のご入金をお願いいたします。


以上一方的なお願いばかりで大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。


1月も臨時再オープンは予定しておりますが、こちらの状況によりまた変更もあるかもしれません。12月の臨時再オープンの際にお早めにご利用いただけましたら幸いです。

取り急ぎ日程のご報告まで。
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